» Gruppemails til kontaktpersoner og kunder
Skrevet af Anders Østergaard Jensen d. 30/11 2009 kl. 03:46Har du tit haft brug for at sende mange e-mails til flere samarbejdspartnere på én gang? Én mulighed er selvfølgelig at kopiere alle modtagerne ind i BCC-feltet fra dit mailprograms adressebog, men det bliver hurtigt uorganiseret og rodet, særligt hvis den samme liste af modtagere skal deles mellem flere medarbejdere. Og overblikket forsvinder da først fuldstændigt, når du har flere forskellige e-mail-adresser på den samme samarbejdspartner, og du ikke kan huske, hvilken der er den aktuelle.
Meeho!™ lader dig nu organisere dine gruppemails, dvs. mails der fremsendes til én eller flere grupper af kontaktpersoner eller kunder. For at sende en gruppemail til en kontaktpersongruppe skal du vælge Kunder > Kontaktpersonoversigt. Derefter klikker du på den blå pil til højre og vælger Kontaktpersongrupper:
Her kommer man ind på Kontaktpersongrupper (når man vil sende en gruppemail til alle medlemmerne af en kontaktpersongruppe).
Ligeledes finder du dine kundegrupper ved at vælge Kundeoversigt og derefter Kundegrupper. Vælger du enten en kunde- eller kontaktpersongruppe, får du nu et panel frem, hvorfra du kan sende en gruppemail til alle kontaktpersoner eller kunder i gruppen:
Her ses muligheden for at sende en gruppemail under en gruppe af kontaktpersoner.
Det er helt bevidst, at Meeho!™ genererer en lidt kryptisk e-mail-adresse som modtager af din mail. Vi anvender en krypteret (scramblet) adresse netop for din sikkerhed, så eventuelle udefrakommende brugere ikke kan gætte på gruppemail-adressen til dine kunder. På den måde undgår du spam og andre ubehageligheder. Her sender vi nu endelig en mail til den valgte kontaktpersongruppe:
Sådan her kan det se ud i Gmail.
Listerne med gruppemails er åbne for de inkluderede kontaktpersoner eller kunder, således at de kan besvare dine e-mails direkte. Du skal her være opmærksom på, at eventuelle svar bliver videresendt til alle kontaktpersoner eller kunder på listen.
Alt i alt har vi nu introduceret et centralt gruppemail-arkiv, som konstant er tilgængeligt og opdateret – uanset hvor i verden du er. Vi håber, at den nye gruppemail-funktionalitet kan lette og effektivisere vores kunders kommunikation med deres kunder og samarbejdspartnere.
30/11 2009 kl. 03:57
Til dem af jer, der har bemærket at den her funktionalitet har været der hele tiden, kan jeg sige at det er rigtigt nok, men der er følgende at bemærke:
Førhen anvendte vi mailto-tagget, og fyldte det med e-mail-adresser. Men vi løb hurtigt ind i det problem, der går ud på at en URI i de fleste implementationer ikke understøttes med flere tegn end 255-2048, hvorfor mailto:adresse1@adresse1.dk,adresse2@adresse2.dk[..] ikke fungerer så snart, der er flere adresser end der kan skrives med 255-2048 tegn (hvor 255 tegn understøttes af ældre browsere, mens 2048 tegn gør af nyere).
Der eksisterer ingen løsning på problemet, hvis man alene vil anvende mailto-tagget og fylde det med e-mail-adresser – hvilket også er temmelig uelegant. Til gengæld er distributionslisterne, som er i Meeho!™, en oplagt mulighed.
For de interesserede: RFC’en omkring URI’er sætter ikke nogen officiel begrænsning på længden, men det fremgår at “URI producers should use names that conform to the DNS syntax, even when use of DNS is not immediately apparent, and should limit these names to no more than 255 characters in length”.